返品ポリシー

目次

  1. 注文のキャンセル
  2. 不良品、破損品、または間違った品物
  3. 在庫切れの商品
  4. 例外/返品不可アイテム

1。注文のキャンセル

通常、注文は送信されてから営業日中に支払いが行われてから数時間以内に処理されます。
ご注文の処理が完了すると、注文をキャンセルすることはできず、払い戻しもできません。

2。不良品、破損品、または間違ったアイテム

注文を受け取り次第確認し、商品に欠陥があるか、破損している場合、または間違った商品を受け取った場合は、すぐに報告してください。問題を評価して修正することができます。
交換または再発送の対象となるには、商品を受け取ってから5暦日以内にGoogleに報告する必要があります。アイテムは、受け取ったときと同じ状態で、未使用または未使用で、タグが付いていて、元のパッケージに入っている必要があります。領収書または購入証明書も必要です。

このプロセスを開始するには、返品フォームに記入してください。リクエストが受理されると、パッケージの送付方法と送付先の説明が送信されます(またはピックアップを手配します)。返品フォームに最初に記入せずに返送された商品は受け付けられません。

3。在庫切れの商品

有料注文の商品がなんらかの理由で在庫切れで、補充された商品が届くまでの推定時間が許容範囲を超えている場合は、元のお支払い方法または銀行口座に払い戻しを手配します。
銀行やクレジットカード会社が払い戻しを処理して投稿するまでに時間がかかる場合があることを忘れないでください。

4。例外/返品不可アイテム

生鮮食品(食品、花、植物など)、カスタム製品(特注品や個人向け商品など)、パーソナルケア商品(美容製品など)など、特定の種類の商品は返品できません。
危険物、可燃性液体、またはガスの返品も受け付けていません。特定のアイテムについて質問や懸念がある場合は、ご連絡ください。
残念ながら、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。
次の場合、払い戻しは行われません。
  1. お客様の管理下にある要因(間違った配送先住所の提供など)が原因で注文が届かない、または
  2. 当社の管理外の例外的な状況(税関で通関されていない、自然災害により遅れているなど)が原因で、ご注文が届きません。