自取選項

我可以在哪裡取貨?

自取取貨目前僅適用於香港特別行政區和澳門特別行政區。

您需要在結賬時提供手機號碼(使用 Whatsapp 獲取自己的取貨點/親自送貨選項),以便接收有關取貨安排的通知。

您可以在結賬時選擇的任一順豐門店取貨。

您也可以選擇我們在香港特別行政區的自有取貨點/專人送貨地點之一取貨——此選項的取貨時間僅限“預約”。

自取如何運作? (順豐店選項)

順豐門店取貨選項僅適用於香港特別行政區和澳門特別行政區。

  1. 將商品添加到購物袋後,請前往結賬處。

  2. 選擇順豐店選項以搜索方便的取貨地點。

  3. 選擇離您最近的地點並輸入您的付款詳細信息以完成您的訂單。

  4. 當您的訂單已送達途中,我們會通過電子郵件向您發送最新消息,而順豐速運會在您準備好取貨時向您發送短信。

  5. 取貨時,請隨身攜帶取貨確認郵件和短信。

  6. 您的訂單將在 3 個日曆日內在您選擇的地點取貨,然後退回順豐速運倉庫。如果順豐在 3 個月內沒有收到您的回复,那麼順豐將永久扣留該物品並且不將其退還給您——我們對您在這種情況下的損失不承擔任何責任。

一個包含多個項目的訂單將被分組到一個集合中。對於那些希望在每件物品準備好後立即收到的人,請將它們分成多個單獨的訂單。

自取如何運作? (自有取貨點/手送選項)

自有取件點取件/手送選項僅限預約,僅適用於香港特別行政區。

  1. 將商品添加到購物袋後,請前往結賬處。
  2. 選擇我們自己的取件點/手送選項以搜索方便的取件地點。

  3. 選擇離您最近的地點並輸入您的付款詳細信息以完成您的訂單。

  4. 當您的訂單在途中發送時,我們會通過電子郵件向您發送最新消息。準備好領取後,我們會向您發送 Whatsapp 消息,以設置集合地點和領取時間。

  5. 取貨時,請攜帶帶照片的身份證件和取貨確認郵件和短信。

  6. 您的訂單將在預先約定的集合地點和時間領取 15 分鐘。如果您在超過預先約定的會議時間 15 分鐘後沒有出現,並且我們的工作人員必須離開該地點,我們將向您發送 Whatsapp 消息,以設置新的會議地點和集合時間。如果在 3 個月內沒有從我們這裡取回該物品,我們將永久扣留該物品——在這種情況下,我們不對您的損失負責。

如果您希望收到訂單中的每件商品,請在它們準備好後立即通知我們。否則,我們將等待您訂單中的所有商品到貨,並將它們合併到一個集合中。無論哪種方式,我們都會隨時為您提供最新信息。

我需要多長時間才能收到我的訂單?

適用於順豐店選項

您在收到取貨確認短信或電子郵件後的 3 個日曆日內從您選擇的順豐商店取貨。如果您的訂單在 3 個日曆日內沒有收到,它將被運送到順豐速運的倉庫。在這種情況下,您需要自行安排順豐快遞到您選擇的順豐門店。如果順豐在 3 個月後沒有收到您的回复,順豐將扣留該物品,不退還給您——我們對您在這種情況下的損失不承擔任何責任

對於自己的取貨點或親自送貨選項

您的訂單將在預先約定的集合地點和時間領取 15 分鐘。如果您在超過預先約定的會議時間 15 分鐘後沒有出現,並且我們的工作人員必須離開該地點,我們將向您發送 Whatsapp 消息,以設置新的會議地點和集合時間。如果在 3 個月內沒有從我們這裡取回該物品,我們將永久扣留該物品——在這種情況下,我們不對您的損失負責。

我可以更改訂單的收貨地點嗎?

對於自己的取件點選項,我們可以免費更改取件地點 - 請注意,物品可能需要最多 3 個工作日才能到達新地點.

對於手送選項, 我們可以免費更改收集地點,前提是我們的工作人員可以在新地點的新地點見面時間.

對於順豐速運門店選項,我們可以更改取件地點,並將收取 HK$50 的手續費以及因更改而產生的額外運費。

採集過程中的驗證流程是怎樣的?其他人可以領取我的訂單嗎?

對於順豐店選項
從順豐店取貨時,您或您的代理人可以取貨。您或您的代理人必須出示順豐速運的確認通知來取件。如果您不認識的其他人領取您的訂單,我們將不承擔任何責任,因為我們不會收到任何來自順豐速運的取貨短信或確認通知。

對於我們的自有取貨點選項
為了避免欺詐和核實取貨人的身份,在我們自己的取貨點取貨時,

  • 對於信用卡支付的訂單,您帶照片的身份證件的名稱必須與訂單中使用的信用卡名稱一致,或者
  • 對於通過 FPS 或銀行電匯支付的訂單,
    • 我們會向您提供的手機號碼發送一條消息,以驗證領取訂單的人是否是手機號碼的所有者。如果未經您授權的人使用您的手機取貨,我們不對您的損失負責,或
    • 帶照片的身份證件名稱必須與訂單中使用的信用卡名稱一致。

您還必須攜帶您的取件確認電子郵件或通知消息,以便我們將物品交給您。