自取選項（限香港及澳門）

我可以在哪裡領取我購買的商品？

自取服務目前僅適用於香港特別行政區及澳門特別行政區。有兩種選擇：

1. 對於中環或數位港的自取點，取貨時間僅限「預約」。
   
2. 您也可以從順豐速運店或置物櫃中選擇取貨點 - 可能需要支付運費。

如何操作？ （在順豐速運門市或置物櫃自取）

順豐速運門市或置物櫃取貨服務僅適用於香港特別行政區及澳門特別行政區。

1. 結帳時輸入順豐門市或置物櫃地址作為收貨地址。並輸入順豐可以聯絡到您的手機號碼。
2. 在結帳頁面輸入您的付款詳細資訊以完成訂單。
3. 當您的訂單發出後，我們會透過電子郵件向您發送更新訊息，當您的物品準備好取貨時，順豐速運也會向您發送通知。
4. 您的訂單將在您選擇的地點等待3個自然日，之後將退回順豐速運倉庫。若順豐速運在3個月內未收到您的回复，我們將永久扣留該商品，不予退還。對於此種情況下您的損失，我們概不負責。

包含多件商品的訂單可能會被歸類為一個系列。如果您希望每件商品一到貨就能收到，請將其分成多個單獨的訂單。

它是如何運作的？ （自提點選項）

自提點取貨/親自遞送選項僅限預約，僅適用於香港特別行政區。

1. 在結帳頁面選擇自取點選項，並輸入可接收 Whatsapp 訊息的手機號碼。
2. 在結帳頁面輸入您的付款詳細資訊以完成訂單。
3. 您的訂單發出後，我們會透過電子郵件通知您最新進展。待訂單可取貨後，我們會透過 Whatsapp 訊息通知您，約定取貨地點和時間。
4. 領取訂單時，請攜帶附照片的身份證件以及領取確認電子郵件、簡訊或 Whatsapp 訊息。
5. 您的訂單將在約定的會面時間和地點可供取貨，有效期限為15分鐘。如果您在約定的會面時間後15分鐘仍未出現，且我們的工作人員必須離開該地點，我們將透過Whatsapp訊息與您聯繫，約定新的會面時間和地點。如果您在3個月內仍未取貨，我們將永久扣留該商品－在這種情況下，我們對您的損失概不負責。

如果您希望訂單中的每件商品一經備妥立即收到，請告知我們。否則，我們將等待您訂單中的所有商品到貨後，再將它們合併成一個包裹。無論哪種情況，我們都會隨時向您更新出貨進度。

我需要多長時間才能領取我的訂單？

對於順豐速運門市選項

自從收到順豐速運的取貨通知之日起，您有3個自然日的時間。如果您的訂單在3個自然日內未取貨，商品將被運送至順豐速運的倉庫。在這種情況下，您需要自行安排順豐速運將商品送至您選擇的順豐門市。如果順豐速運在3個月後仍未收到您的回复，商品將扣留，不會退還給您－我們對此種情況下的損失概不負責。

對於自提點選項

您的訂單將在約定的會面時間和地點可供取貨，有效期限為15分鐘。如果您在約定的會面時間後15分鐘仍未出現，且我們的工作人員必須離開該地點，我們將透過Whatsapp訊息與您聯繫，約定新的會面時間和地點。如果您在3個月內仍未取貨，我們將永久扣留該商品－在這種情況下，我們對您的損失概不負責。

我可以更改訂單的取貨地點嗎？

對於自提點選項， 我們可以免費更改收集地點 - 請注意，物品可能需要最多 3 個工作天才能到達新地點。

對於順豐速運店或儲物櫃選項，我們可以更改取件地點，並將收取 50 港幣的手續費以及因更改而產生的額外運費。

取貨時的驗證流程是怎麼樣的？我的訂單可以由別人代收嗎？

適用於順豐速運門市或置物櫃選項
當您從順豐速運門市或置物櫃領取商品時，您或您的代理人可以領取訂單。您或您的代理人必須出示順豐速運的確認通知才能領取商品。如果您不認識的其他人領取您的訂單，我們概不負責，因為我們不會收到任何順豐速運的取貨通知。

對於自提點選項
為了避免詐欺並驗證取貨人的身份，當您從自提點取貨時，

• 對於透過信用卡支付的訂單，您的帶照片身分證件上的姓名必須與訂單中使用的信用卡姓名一致，或者
• 對於透過 FPS 或銀行電匯支付的訂單，
• 我們會向您在訂單中提供的手機號碼發送短信，以驗證領取訂單的人員是否為該手機號碼的所有者。如果未經您授權的人員使用您的手機領取訂單，或
• 您的附照片身分證件上的姓名必須與訂單中使用的銀行帳戶名稱相符。

您還必須攜帶您的領取確認電子郵件或通知訊息，以便我們將物品交給您。